Transportadora com atendimento digital ruim e mercadoria parada, sem entrega e sem contato humano.
Resolvido
Goiânia - GO
25/03/2026 às 14:49
ID: 244304075
[Editado pelo Reclame Aqui] de empresa atendimento de [Editado pelo Reclame Aqui] com tudo digital minha mercadoria parada e não consigo falar nesse [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa e eles não entregam
Minha mercadoria , corram dessa transportadora pq pra mim é a última vez segue meu contato caso algum ser humano queira falar comigo que aqui é cara a cara tem essa [Editado pelo Reclame Aqui] de atendimento por computador na *****
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 11:05
Bom dia!
Para que possamos analisar o seu apontamento, por gentileza nos informe o número da nota fiscal. Assim, conseguiremos verificar o ocorrido e retornar com as devidas informações.
Ficamos no aguardo para dar continuidade ao atendimento.
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 07:01
Sempre transportei com eles , e antes ligava pra saber de mercadoria um ser humano nos atendia , agora só digital e no digital não achava meu pedido por isso minha insatisfação .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
07/04/2026 às 16:59
Boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e, de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Valorizamos muito a sua parceria ao longo do tempo e entendemos plenamente a sua insatisfação, especialmente considerando que anteriormente o atendimento era realizado de forma direta com nossa equipe. A implementação dos canais digitais tem como objetivo trazer mais agilidade e autonomia, porém reconhecemos que a experiência precisa ser fluida e eficiente.
Caso ainda não tenha recebido retorno até o momento, coloco-me à disposição para apoiá-lo diretamente.
Você pode me acionar pelo e-mail: [email protected], e darei tratativa com prioridade à sua solicitação.
Permaneço à disposição.