Não consigo fazer troca de pedido
Resolvido
Buritis - MG
06/01/2024 às 13:49
ID: 179845273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDe acordo com a política de troca deles era pra eu ter um retorno por e-mail, pois mandei vários, o primeiro dia 26/12/23.
Tentei ligar, não atendem, entrei em contato no whatsapp não me responderam EM NADA, impossível comunicação, preciso trocar a blusa pois não serviu em mim! se está no site falando que é possível fazer a troca e não recebo resposta estão fazendo um descaso com os clientes!
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 15:04
Oi Luzia, tudo bem? Estamos em contato por whatsapp, nosso canal oficial de atendimento. O seu código de devolução foi enviado no dia 08/01 e sua troca chegou pra gente na semana passada! Ja reenviamos o produto de sua escolha, espero que goste e qualquer duvida é só entrar em contato conosco pelo zap. Ficamos a disposição, Mandala Rara
Réplica da empresa
22/01/2024 às 15:16
Oi Luzia, tudo bem? Estamos em contato por whatsapp, nosso canal oficial de atendimento. O seu código de devolução foi enviado no dia 08/01 e sua troca chegou pra gente na semana passada! Ja reenviamos o produto de sua escolha, espero que goste e qualquer duvida é só entrar em contato conosco pelo zap. Ficamos a disposição, Mandala Rara
Consideração final do consumidor
14/03/2024 às 08:50
A proprietária resolveu meu problema com muita atenção e carinho, voltaria a comprar na loja! Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10