Atraso na entrega, falta de informação e descaso da loja Manequins Para Loja
Respondida
Boituva - SP
18/01/2026 às 09:07
ID: 238024589
Realizei uma compra no site manequinsparaloja no dia 11, com estimativa de entrega para o dia 16. Hoje já é dia 18 e o pedido não foi entregue.
Entrei em contato com a loja duas vezes. Em ambas, fui informado de que me enviariam o código de rastreio, o que não aconteceu até agora. Nenhuma posição concreta, nenhum prazo atualizado, nenhum retorno efetivo.
A falta de organização e de comunicação é inaceitável. O mínimo esperado é o envio do código de rastreio ou uma explicação clara sobre o atraso, o que não foi feito.
Exijo uma resposta imediata, com:
Código de rastreio válido ou
Prazo real de entrega ou
Cancelamento da compra com reembolso integral.
Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis como consumidor.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 10:30
bom dia, pedimos desculpa pelo atraso, de fato ocorreu pelo atraso da chegada dos produtos, mais seu pedido ja foi postado.