Atraso na entrega de Roçadeira e falta de contato da empresa Manfer
Não respondida
Fortaleza - CE
07/07/2026 às 16:42
ID: 253325341
Comprei uma Roçadeira DUR192 + Bateria e Carregador Makita no dia 03/06/2026 às 16:28, com prazo de entrega informado de 8 dias úteis.
Posteriormente, fui informado pela transportadora de que a entrega seria realizada até o dia 18, porém essa data passou e o produto não foi entregue.
Desde então, entrei em contato diversas vezes com a empresa Manfer em busca de uma solução. Em todas as ocasiões, a resposta foi apenas um pedido de mais prazo, sem qualquer informação concreta sobre a localização da mercadoria ou uma nova previsão confiável de entrega.
Agora, a situação piorou: a empresa sequer atende mais minhas ligações. A única resposta que recebi foi uma mensagem informando que, "caso tenham algum retorno da transportadora", serei informado.
Essa postura demonstra total falta de respeito com o consumidor. Já aguardei além do prazo inicialmente prometido e continuo sem o produto e sem uma solução efetiva.
Solicito uma posição definitiva da empresa, com a entrega imediata do produto ou outra solução prevista pelo Código de Defesa do Consumidor, pois não é aceitável permanecer aguardando indefinidamente sem qualquer informação concreta.