O que aconteceu
Laboratório A+ não colheu todos os exames da idosa de 82 anos. Apesar de constar no mesmo ******* de exames de urina e sangue, A+ fez apenas os de urina no dia 12/1/24
Entrei em contato com a central do A+ que não soube explicar o motivo e disser que a Sra deveria voltar ao laboratório para finalizar a coleta.
Dia 13/1/24 a idosa retornou ao A+ com todo o preparo tendo que ser feito de novo e novamente o principal exame de sangue não foi realizado pq o convênio não liberou. Atenção!! A+ ******* que todos os exames estavam dentro da cobertura.
Em contato com a central de atendimento do A+ fui informada depois de 1h de espera que o laboratório não sabe informar qual o problema e que mesmo a idosa pagando por esse exame, ela teria que ir novamente a unidade, fazer novamente o preparo, enfrentar espera para ser atendida mais uma vez e ser furada de novo!
Falta de consideração com o paciente !
Isso é grupo Fleury??? Que vergonha !!!