Moveis Manfroi

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São Paulo - SP

03/04/2024 às 12:16

ID: 185966863

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No mês de Outubro/******* fiz contato com a empresa Manfroi Planejados através de Whatsapp com o objetivo de efetuar uma compra de móveis planejados para minha casa em Sorocaba/SP. Na ocasião informamos que não tinhamos conhecimento de lojas da Manfroi na região que residimos e, portanto, a Denise (funcionária da fábrica Manfroi) nos indicou a loja Atua Prime Concept Decor do bairro Tatuapé em São Paulo/SP.
Entramos em contato com loja Atua Prime (por indicação da Manfroi) e fechamos um compra de móveis planejados da marca Manfroi para nossa casa através do proprietário da loja Sr. Reginaldo Lira e seu projetista Rui em 02/novembro/23, nesta data, foi feito o pagamento de sinal por meio de Pix + 03 parcelas no cartão de crédito, sendo que o saldo restante do valor total dos móveis planejados Manfroi foi pago através de Pix em 29/novembro/23 (data da assinatura do projeto final).
A entrega estava programada para 21/fevereiro/24, entrando em contato com o Sr. Reginaldo Lira da Atua Prime por celular em Janeiro/24 foi dito que os móveis estavam sendo programados e, que nos forneceriam a data correta de entrega nos próximos dias. Após ausência de retorno, fizemos mais um contato no início de Fevereiro/******* e, pra nossa surpresa, fomos informados que a loja havia encerrado suas atividades na Rua Apucarana (loja onde compramos os móveis planejados Manfroi) e o Sr. Reginaldo Lira nos informou que estava com problemas financeiros e que não havia pago a fábrica Manfroi para execução do nosso projeto.
Entramos em contato com a Manfroi Planejados em 16/fevereiro/24 com a Sra. Denise que nos passou o contato da Elis (Supervisora), trocamos várias mensagens com a Elis que nos informou que o ******* solicitado/ implementado na Manfroi porém aguardava pagamento à fábrica por parte do Sr. Reginaldo Lira (proprietário da loja Atua Prime) para iniciar a fabricação dos nosso móveis planejados Manfroi.
Nos contatos telefônicos que fizeram com a Manfroi Planejados sempre nos falaram que os débitos dos nossos móveis eram de responsabilidade do lojista e que a fábrica Manfroi estava em contato com o Sr. Reginaldo Lira cobrando os valores devidos porém nunca forneceram uma solução para nosso caso tampouco estimativa de entrega dos móveis planejados Manfroi.
Estamos em 03/Abril/24 e sem nenhuma perspectiva de pagamento dos débitos a fábrica pelo Sr. Reginaldo Lira (proprietário da loja Atua Prime) e sem nenhuma estimativa de data para recebimento dos moveis planejados Manfroi.
Solicitamos pronta resolução desta pendência ou a devolução imediata dos valores pagos devidamente corrigidos.