Respondida

Fui enganado com promessa de reembolso e taxas de manutenção em Pix

Mangofy Tecnologia

cidade: Ribeirão Pires

O que aconteceu

Fiz três pix hoje e nos 3 apareciam o nome dessa empresa, através de vídeo Kwai e tik Tok dizia que eu tinha completado as tarefas e que as taxas eram para manutenção da conta e que os outros dois Pix eram 100% reembolsável, quando pediu mais um valor para liberar eu percebi que poderia ser um [Editado pelo Reclame Aqui] e não fiz o Pix. Solicitei contestação do Pix e foi negado dizendo que a instituição da conta que recebeu não percebeu nenhuma atividade suspeita. Como não percebeu? Se aqui mesmo no reclame aqui com a data de hoje 12/10/26 tem outras reclamações. Significa que a conta está recebendo vários Pix nessa data. Confiei porque ao fazer o Pix aparece Stone, aparece Gov. Minha indignação é saber que isso irá continuar e que assim como eu, outras pessoas vão acreditar. Pra alguém que está com dívida o valor do Pix parecia pouco perto do valor prometido.

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Interações da reclamação

  1. Mangofy Tecnologia respondeu

    12/10/2026 às 10:47

    Prezado(a),

    Espero que esta mensagem o(a) encontre bem.

    Faço parte da Equipe de Suporte da Mangofy. Estou à sua disposição para garantir a solução da sua solicitação com toda a atenção e agilidade necessárias.

    Gostaria de esclarecer que a Mangofy atua como uma plataforma de intermediação, oferecendo suporte e infraestrutura tecnológica para que lojas online possam gerenciar suas vendas. Todo o processo relacionado à divulgação, qualidade dos produtos e logística de entrega é de responsabilidade exclusiva da loja vendedora, e não da Mangofy.

    Contudo, nosso compromisso é assegurar que todas as transações sejam tratadas com transparência e eficiência.

    Em relação à sua solicitação, verificamos que não foi anexado o comprovante de pagamento à sua reclamação. Esse documento é essencial para localizarmos a transação em nosso sistema e darmos prosseguimento ao processo de estorno.

    Pedimos, por gentileza, que abra uma nova reclamação anexando o comprovante bancário COMPLETO sem CORTES ou RASURAS (pode ser uma foto, captura de tela ou imagem nítida) para que possamos dar seguimento à análise e solicitar o reembolso de forma célere.

    Agradecemos imensamente sua compreensão e a confiança depositada em nossos serviços. Estamos à disposição para auxiliá-lo(a) no que for necessário. Atenciosamente,

    Equipe de Suporte Mangofy