O que aconteceu
Ja abri uma reclamação para o mercado livre tratar, mas faço questão de deixar o mesmo texto registrado aqui:
ID: *****
Título: Problema para devolver bicos injetores
Reclamação: Dia ***** comprei 4 bicos de 80lbs da Bosch via mercado livre, vendedor de nome MANGONI RACING.
Recebi o produto no dia ***** e o carro foi para oficina dia *****.
Antes de colocar os bicos no carro, meu mecânico fez teste de bancada e ja identificou diferença em 2 bicos, um com 3ml a mais e outro com 10ml a mais que os 2 que estavam normais.
Bom, como qualquer produto com defeito, eu abri uma reclamação no mercado livre para conversar com o vendedor e efetuar a troca do produto ou devolver e ser ressarcido.
Ao ser atendido pela Mangoni o atendente insistiu inúmeras vezes que essa diferença é normal. Mandei foto comprovando a diferença e mesmo assim o atendente persistiu dizendo que é normal. Desta forma, acabei entrando em contato direto com o mercado livre, expliquei a situação e mandei até o video que meu mecânico fez e explicou o problema. Por incrivel que pareça até o MercadoLivre discordou em trocar ou devolver o dinheiro, justificando que pelo tipo do produto não é possível trocar. E que o produto ja foi usado.
AGORA EU PERGUNTO, COMO VOU ADIVINHAR QUE UM BICO INJETOR ESTÁ COM PROBLEMA SE EU NÃO USAR????? E DETALHE, OS BICOS NÃO FORAM INSTALADOS NO CARRO, SIMPLESMENTE FORAM TESTADOS EM BANCADA COM 3 BAR DE PRESSÃO QUE É O MESMO VALOR QUE O CARRO USA.
Achei um descaso tanto da mangoni como do mercadolivre, sou usuário tem anos e nunca me ocorreu algo do tipo.
Lamentavel e amadora a postura.
Que sejam tomadas as devidas providências, tenho foto (EM ANEXO MOSTRANDO A DIFERENÇA ENTRE OS BICOS NA MÁQUINA) e video comprovando o defeito.
Vocês estão tentando defender algo indefensável.