Respondida

Paguei por certidões e não recebi, site parece [Editado pelo Reclame Aqui]

MANGOSOFT S-A

cidade: Cachoeirinha

O que aconteceu

O site certidao24h.com.br parece ser um [Editado pelo Reclame Aqui].

Paguei por 3 certidões de imóveis, não cumpriram o prazo informado para entregar os documentos e o suporte nao dá nenhuma informação completa.

Só enrolam. Tí[Editado pelo Reclame Aqui] atitude de [Editado pelo Reclame Aqui] cibernético.

Já exigi a devolução do dinheiro e sequer respondem.

Não usem esse serviço.

Meu prejuízo foi maior que o valor já pago pelos do documentos não entregues, pois pelo tempo decorrido perdi negócios.

Vou registrar uma ocorrência policial na delegacia especializada em [Editado pelo Reclame Aqui] cibernética e ingressar com uma ação de indenização pelos negócios que perdi.

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Interações da reclamação

  1. MANGOSOFT S-A respondeu

    21/09/2026 às 10:21

    Olá! Agradecemos o contato e esclarecemos a situação.

    A Certidão24h é uma plataforma legítima de intermediação para emissão de certidões junto aos cartórios, e as solicitações das três certidões de imóveis foram devidamente encaminhadas aos cartórios responsáveis. No entanto, o prazo de emissão depende exclusivamente de cada serventia, e neste caso houve demora por parte do cartório no envio dos documentos, fator que foge ao nosso controle.

    Informamos que os reembolsos referentes aos pedidos já foram realizados.

    Lamentamos o transtorno causado pela demora.

    Ficamos à disposição.