Compra Indevida

Olá! Tudo bem?

Primeiramente, lamentamos pelo transtorno e pela preocupação que essa situação causou. Entendemos seu desconforto ao receber informações sobre uma compra que você não reconhece.

Gostaríamos de esclarecer que a Mania Pingo de Mel **não possui mais site próprio de vendas ativo**. Atualmente, nossas vendas online são realizadas exclusivamente pelas plataformas Mercado Livre e Shopee.

Dessa forma, não é mais possível realizar compras pelo antigo site.

Em relação à sua solicitação de exclusão do cadastro, compreendemos sua preocupação com a segurança dos seus dados pessoais. Como o site foi desativado, não temos mais acesso ao antigo sistema de cadastro para realizar a exclusão diretamente pela plataforma.

Sobre os dados do cartão utilizado, esclarecemos que não temos acesso às informações bancárias completas dos compradores, pois os pagamentos são processados por sistemas externos de pagamento.

Lamentamos que essa situação tenha causado insegurança e pedimos desculpas por não termos conseguido esclarecer todas as suas dúvidas nos atendimentos anteriores.

Reforçamos nosso compromisso com a privacidade e a segurança dos dados pessoais e permanecemos à disposição para verificar eventuais informações ainda armazenadas em nossos registros.

Atenciosamente,

**Equipe Mania Pingo de Mel **