O que aconteceu
Fiz uma compra nessa empresa no dia 13/03 (pedido *******). No dia seguinte, entraram em contato comigo, por WhatsApp, informando que não tinham em estoque a quantidade de um produto que comprei e perguntado se eu poderia esperar 1 semana, quando eles receberiam reposição. Desde ontem, venho tentando contato com a empresa, e-mail e WhatsApp, sem retorno. Se não houve reposição do produto, vou optar pelo cancelamento do pedido e estorno do valor pago! Sigo aguardando um retorno!
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
Mania de Castanha respondeu
30/04/2025 às 14:39
Olá, Daniela! Somente para registro, no dia 22/03/24 foi realizada com sucesso a solicitação de reembolso, após interações realizadas via whatsapp. Estamos constantemente em busca de melhorias em nossos canais de atendimento e todos os nossos processos. ObrigadaReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Produto em falta, estorno do valor