Produto em falta?
Resolvido
Recife - PE
22/03/2024 às 03:16
ID: 185159271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa empresa no dia 13/03 (pedido *******). No dia seguinte, entraram em contato comigo, por WhatsApp, informando que não tinham em estoque a quantidade de um produto que comprei e perguntado se eu poderia esperar 1 semana, quando eles receberiam reposição. Desde ontem, venho tentando contato com a empresa, e-mail e WhatsApp, sem retorno. Se não houve reposição do produto, vou optar pelo cancelamento do pedido e estorno do valor pago! Sigo aguardando um retorno!
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 14:39
Olá, Daniela! Somente para registro, no dia 22/03/24 foi realizada com sucesso a solicitação de reembolso, após interações realizadas via whatsapp. Estamos constantemente em busca de melhorias em nossos canais de atendimento e todos os nossos processos. Obrigada
Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 19:19
Produto em falta, estorno do valor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8