Devolução de produto não reembolsada.

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

08/08/2022 às 10:39

ID: 148101847

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de um sapato que não serviu, mesmo comprando um número acima do meu número regular apenas por precaução. Entrei em contato no dia 18/07/******* solicitando a troca. Me encaminharam as informações para encaminhar o produto de volta e assim eu fiz, enviei a mercadoria de volta pelo correio.

No dia 22/07 Recebi um e-mail resposta informando que Já haviam recebido o seu pedido para devolução e que foi encaminhado para o financeiro.

Entrei em contato via whatsapp e até agora nada
Meu pagamento foi em pix e ainda não foi reembolsado.

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Resposta da empresa

07/03/2023 às 13:41

Boa tarde,

A cliente solicitou a troca no dia 18/07, emitimos a logística reversa, no dia 22/07 recebemos o produto e efetuamos o estorno no dia 01/08/22, conforme consta no comprovante de estorno.

Obrigada por comprar com a Maniah.