Não enviaram minha compra
Não resolvido
Petrolina - PE
14/06/2020 às 11:40
ID: 106360423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei há três semanas, mas meu produto ainda não foi enviado. Já entrei em contato com a empresa através do e-mail e do Instagram, mas simplesmente não respondem. Atendimento péssimo, deixa muito a desejar. Não compro mais na loja nem recomendo a ninguém, é só dor de cabeça!
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Resposta da empresa
10/07/2020 às 21:34
Boa tarde,
Como já conversado e resolvido seu pedido foi extraviado nos correios e dessa forma ocorreu uma falha na atualização do rastreio.
Após contato da cliente, informamos o ocorrido e reenviamos o ******* código de rastreio n *******.
Antes da entrega a cliente solicitou o estorno total da compra.
Dessa forma realizamos o estorno total da compra.
Pedimos desculpa pelo transtorno causado à Victória Santos.
Obirgada
Equipe Maniah
Consideração final do consumidor
07/10/2020 às 20:43
péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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