O que aconteceu
Foi a pior experiência que já tive.
Fechamos o pedido no dia 03/08/2026, pagamento antecipado via PIX, com a data de entrega prevista no dia 11/09/2026 como mostra o print.
Dias antes da data prevista mandei mensagem para ver se ja estava tudo certo para a entrega das pedras, sem resposta como podem ver, já havia pago um instalador para poder instalar o mármore em meu apartamento, como as pedras não foram entregues na data correta, sai no prejuízo, pois paguei um serviço que não tinha como ser feito, pois o mármore não foi entregue, conversei com o Carlos que me parece ser o dono do estabelecimento, ele disse que pagaria o instalador para que eu não ficasse no prejuízo.
No dia 15/09 foi que eles me mandaram mensagem perguntando sobre as medidas das pedras, coisa que eu havia perguntado antes de fechar o pedido, me disseram que como ja haviam feito outros projetos no mesmo condomínio não havia necessidade de ir no apartamento medir, no dia 22/09 eles me pediram pra confirmar a cor do pedido, então significava que ainda não tinham nem começado a produzir minha peça.
Hoje é dia 03/11 e minhas pedras ainda não forma instaladas, por irresponsabilidade da empresa, não querem pagar o instalar que eles mesmos se propuseram a pagar para que eu não saísse no prejuízo, não indico nem pro pior inimigo, prefiro pagar um pouco mais caro em uma empresa que tem compromisso com o cliente, amanha da 04/11 vou estar indo até a empresa, vamos ver se resolve alguma coisa.