Atendimento abandonado no meio, após feito pagamento
Resolvido
Montes Claros - MG
27/04/2024 às 19:08
ID: 187658619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje as 17:30 iniciei um atendimento pelo whattsapp da empresa. O nome do atendente é Jefersson. Fiz minha solicitação e enviei a receita. Ele me enviou o orçamento, eu fiz o pagamento via pix e enviei de imediato. as 17:45 ele parou de me responder e sumiu. Não sei se a compra foi efetivada, nao sei se vou receber o que paguei. Liguei no SAC e a atendente me falou que fecham as 18h, e que só na segunda feira terei uma resposta. Ou seja, o atendente foi embora no meio do meu atendimento. ABSURDO!
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 16:41
Prezado Hélio, boa tarde
Identificamos uma falha de entrega email referente a esta reclamação, por este motivo o retorno tardio!
Nossa pagina principal de reclamação é a https://*******
Acredito que seu problema já tenha sido solucionado pelos outros Canais da Empresa!
Caso ainda se encontre sem solução faça contato por gentileza!
Qualquer outras dúvidas estamos a sua disposição !
Dúvidas sobre produtos e serviços?
Entre em contato pelo telefone
*******
Segunda à Sexta das 08:00 às 19:00
Sábado das 08:00 às 18:00
Att
Karla - Gerente Relacionamento - WEB
Depto Lojas Virtuais - Minas Brasil
https://*******
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Réplica da empresa
28/06/2024 às 16:41
Prezado Hélio , boa tarde
Identificamos uma falha de entrega email referente a esta reclamação, por este motivo o retorno tardio!
Nossa pagina principal de reclamação é a https://*******
Acredito que seu problema já tenha sido solucionado pelos outros Canais da Empresa!
Caso ainda se encontre sem solução faça contato por gentileza!
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Consideração final do consumidor
08/10/2024 às 11:14
MEDIO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8