O que aconteceu
Comprei uma massa pronta para tapioca e, ao abrir a embalagem, percebi que o produto apresentava um forte cheiro semelhante ao de cola sintética.
O odor é muito intenso e diferente do cheiro normal esperado de uma massa para tapioca, tornando impossível consumir o produto com segurança. Por esse motivo, não me senti confortável em utilizá-lo.
O lote informado na embalagem é: **LOT: 662-172**.
Solicito que a empresa verifique o ocorrido, principalmente em relação a esse lote.
Aguardo um posicionamento e uma explicação sobre o que pode ter causado essa alteração no produto.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Maniva - Alimentos respondeu
24/09/2026 às 07:58
Bom dia Jose,
Agradecemos pelo seu contato e pelo relato.
A alteração mencionada pode estar relacionada ao processo de fermentação natural da mandioca, que pode ser intensificado por fatores como temperatura e condições de armazenamento ao longo da [Editado pelo Reclame Aqui] de distribuição.
Encaminhamos ao seu e-mail uma explicação mais detalhada sobre essa característica do produto, bem como as orientações referentes ao seu atendimento.
Por gentileza, verifique sua caixa de entrada e, se necessário, também a pasta de spam.
Atenciosamente,
SAC MANIVA