Não cumprimento do Código de Defesa ao Consumidor na Manoel Bernardes.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
05/09/2025 às 17:05
ID: 226219291
Ontem 04/09/2025 foi a comprar na joalheria Manoel Bernardes do Shopping Del Rey, Belo Horizonte, quando percebi na janela da Loja um relógio da marca Seiko indicado pelo número 19 e cujo valor em reais era de 2500 em até 10 prestações. Quando chamei a atendente foi questionado, se queria ver mais alguma outra coisa, respondi que não. Logo depois a atendente veio e me informou que esse não era o valor do relógio e que teria que pagar 5000 reais.
Salienta-se, o código de defesa ao consumidor garante o direito à informação clara e visível. Este preço deve ser facilmente compreensível e indicar todas as condições de pagamento, como valor à vista e, se aplicável, o número de parcelas, valor total e juros. A omissão ou a falta de clareza no preço é considerada uma prática abusiva e infração ao CDC, podendo resultar em advertências e multas para o estabelecimento, além de dar ao consumidor o direito de pagar o menor preço exibido no caso de divergência.
Logo a srta. funcionária me informou que não iria fazer este valor, mesmo Concordando com o Código de Defesa ao consumidor e com as explicações por mim apresentadas (valor indicado na vitrina da loja) que eu poderia fazer o que deseje, logo agradeci e sai da loja.
Reclamo. como é possível que a Loja MANOEL BERNARDES que tem várias unidades em diferentes shoppings não respeite o Código de Defesa ao Consumidor!, alegando que o gerente não estava ali E QUE ELES NÃO IRIAM FAZER O VALOR INDICADO NA VITRINA. Desta forma, entende-se, a empresa não tem o mais mínimo respeito ao consumidor nem ao Código de Defesa!
É claro que vou reclamar meus direitos.
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