Mano's Doces

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/05/2026 às 16:31

ID: 248843841

Vou me referir ao Pedido #***** de *****.
A promessa para entrega era de 4 dia úteis.
Após ***** o status do pedido ainda era em separação.
Tentei falar no 0800 em ***** (uma sexta-feira) e a informação era que estava fora do período de atendimento mesmo estando dentro do período informado pela URA.
No próprio site fiz o cancelamento do pedido.
Hoje, ***** recebo email informando que:
1 - Sua Nota Fiscal foi emitida - consultada a base de NFe informo que não encontrei esta NF.
2 - Não foi possível cancelar seu pedido. Olá, *****. Estamos empacotando seus produtos para providenciar o envio. Caso queria seguir com o cancelamento, você poderá recusar a entrega e posteriormente seu pagamento será estornado.
Ridícula e hilária esta solução adotada.
Solicito mais uma vez o cancelamento do pedido.
Já recebi hoje os mesmos itens comprados ***** em outro fornecedor.