O que aconteceu
Fiz um contrato em ******* para formatura que aconteceria em *******/2, ocorre que precisei cancelar o contrato em fevereiro de *******, eles alegam que não receberam o e-mail de cancelamento e até hoje 01/10/******* ainda não devolveram meu dinheiro
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4Interações da reclamação
Mansão Carioca respondeu
01/10/2024 às 13:22
Prezada Zilma,
Se não recebemos sua solicitação de cancelamento, não podemos ajuda-la. Entre em contato conosco e envie sua solicitação.
Consumidor respondeu
01/10/2024 às 17:06
Receberam si! Enviei a cópia do e-mail com a solicitação e os dados bancários e até hoje não recebi, posso postar aqui a cópia do e-mailMansão Carioca respondeu
02/10/2024 às 08:32
Prezada Zilma,
Entre em contato com a empresa pelos canais de comunicação que todos terão o maior prazer de resolver o seu problema.
Consumidor respondeu
02/10/2024 às 11:40
Que canais de atendimento seriam estes? Não tenho um único canal válido de comunicação com está empresaMansão Carioca respondeu
03/10/2024 às 08:12
Zilma,
Verifique seu contrato, por favor.
Consumidor respondeu
03/10/2024 às 09:46
Verificar o que exatamente?