O que aconteceu
Somos clientes mensais da mantecorp com a linha hydraporin pois minha bebê usa o óleo de banho e compramos a cada 15 dias mais ou menos. Quando foi essa semana, compramos na loja oficial a loção da hydraporin e chegou agora em casa. Assim que abri percebi q a validade esta pra daqui a apenas 4 meses, nem tempo suficiente de usar todo o produto pois de fato o uso é esporádico. em nenhum momento a mantecorp nos avisou que era um produto próximo ao vencimento, é muito menos tive desconto na compra. achei que fosse confiável comprar na loja oficial da marca, mas eles se recusaram a trocar pq apenas abri a embalagem. porém a loção n foi usada e nem aberta pois vi na hora que estava mto próximo da validade. acho q agiram de má fé pois deveria ter sido avisado q o vencimento estava tão próximo. muito chateada pq só usava essa marca na minha família. agora repensarei em usar novas marcas.
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4Interações da reclamação
Mantecorp Skincare respondeu
19/10/2026 às 14:59
Olá Gabriela, tentamos contato, mas não conseguimos retorno até o momento. Sendo assim pedimos a gentileza que entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, para que assim possamos melhor atendê-la.
E-mail:[email protected]
Telefone:0800 97 99 900
Atenciosamente,
Hypera Pharma
Consumidor respondeu
20/10/2026 às 14:21
Extremamente decepcionada! Além de ter relatado o evento adverso ao usar um produto perto da validade sem aviso da marca q mandariam dessa forma, única tratativa é que liguem pra vc pra saber qual foi o evento adverso na minha bebê e ainda relatar que é normal. Me fazer perder tempo pra ligar pra uma empresa que não tem nem a decência de realizar a troca do produto em questão. Ou seja, gastamos uma fortuna por mês com produtos que não são baratos pra quando vc precisa de assistência, única coisa q podem fazer é te ligarem e olhe lá. Repensando seriamente em mudar de laboratório! Vergonhoso!