Comprei um lip oil na cor Berry e a cor nos lábios ficou roxa

Prezados,

Estou registrando essa reclamação referente ao produto Epidrat Hyalu Lip Oil Volumizador 3 em 1, na cor Berry.

Ao adquirir o produto, levei em consideração a cor apresentada na embalagem, que aparentava ser um tom rosado. No entanto, ao aplicá-lo nos lábios, percebi que a tonalidade fica roxa, bastante diferente da cor que me levou a realizar a compra.

Além de não corresponder à expectativa criada pela apresentação do produto, a tonalidade roxa deixa os lábios com uma aparência que considero desagradável, dando a impressão de palidez ou de que a pessoa está doente.

Diante disso, solicito que a empresa avalie a situação, pois considero importante que a cor apresentada na embalagem corresponda, de forma razoável, ao resultado obtido após a aplicação do produto.

Aguardo um retorno com esclarecimentos e uma possível solução para o ocorrido.

Atenciosamente,

Sophia Maia