Resolvido

Epidrat Calm B5 FPS 50: Oleosidade, efeito branco e dificuldade de uso

Mantecorp Skincare

cidade: Aparecida de Goiânia

O que aconteceu

Comprei o epidrat Calm B5 FPS 50, mas não consigo usar além de deixar oleosidade na pele, a gente fica branca com ele me deu um desespero tão grande que depois de meia hora esperando secar tive que tomar banho para tirar, ele não secava na minha pele horrível. Comprei na drogaria da minha cidade, e agora não tenho como trocar. Uso os outros epidrat, reviline e comprei esse para otimizar o tempo de passar protetor e hidratante mas sem condições, a cara fica branca e grudenta. Estou deixando relato para ver se vcs podem fazer algo para que eu n desperdice o produto.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Mantecorp Skincare respondeu

    23/01/2026 às 15:23

    Após recebermos a notificação de contato da Sra. Fernanda, tentamos contato nos telefones indicados, mas não obtivemos sucesso.

    Prosseguiremos o atendimento através do e-mail do SAC - canal de comunicação entre o consumidor e a empresa - e informamos sobre o nosso interesse em atender da melhor maneira possível.

    Agradecemos o contato e disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: telefone *****, [email protected].

    Atenciosamente,

    Serviço de atendimento ao consumidor Hypera Pharma.

  2. Consumidor respondeu

    24/01/2026 às 12:40

    Me chamem pelo WhatsApp.

  3. Mantecorp Skincare respondeu

    04/02/2026 às 14:19

    Prezada Sra. Fernanda!

    Em atenção à sua manifestação, informamos que não dispomos de atendimento via WhatsApp. Dessa forma, reenviamos, na data de hoje, um e-mail para o respectivo domínio *****, caso queira dar continuidade ao processo, aguardamos sua resposta à essa comunicação.

    Permanecemos à disposição através do telefone 0800 97 99 900, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, exceto feriados, e e-mail [email protected] .

    Atenciosamente,

    Atendimento ao Consumidor Hypera Pharma.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa entrou em contato comigo, foi solicita, mas eu não tive tempo de respondê-los e acabei ficando com o produto.