Resolvido

Faltando itens

Mantecorp Skincare

cidade: Presidente Prudente

O que aconteceu

Faço uso diariamente do Nouve Corpo. E eu comprei uma caixa e veio faltando seis sachês! E não é a primeira vez. Já veio faltando três, dois. Foto dessa vez eu achei.

Só que dessa vez ,eu falei não vou deixar barato .

Porque não é barato , é um produto caro .

E se você for contar , o valor que perde , é muito .

Eu quero reembolso .

Ou todos os sachês , que paguei sem receber .

Pois as caixas estavam lacradas .

Então não teve nenhuma violação !

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mantecorp Skincare respondeu

    29/07/2026 às 18:07

    Após recebermos a notificação de contato da Sra. Márcia, tentamos contato nos telefones indicados, mas não obtivemos sucesso.

    Prosseguiremos o atendimento através do e-mail do SAC - canal de comunicação entre o consumidor e a empresa - e informamos sobre o nosso interesse em atender da melhor maneira possível.

    Agradecemos o contato e disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: telefone 0800 97 99 900, [email protected].

    Atenciosamente,

    Serviço de atendimento ao consumidor Hypera Pharma

  2. Consumidor respondeu

    29/07/2026 às 18:11

    Vocês não podem entrar em contato comigo pelo WhatsApp ?

    Eu acho que deu como spam o telefone

  3. Mantecorp Skincare respondeu

    17/08/2026 às 12:28

    Após o recebimento da notificação de contato da Sra. Marcia, conversamos com a consumidora, oportunidade que nos possibilitou obter maiores detalhes sobre a questão apresentada. Propusemos, então, prosseguir com o seu atendimento diretamente pelo SAC Canal de comunicação entre o consumidor e a empresa.

    Agradecemos o seu contato e confiança em nossos produtos e serviços. Não se esqueça de avaliar este atendimento, é muito importante para nós sabermos o que você achou e sempre melhorar. Disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: 0800 97 99 900 ou através do e-mail: [email protected].

    Atenciosamente,

    Serviço de atendimento ao consumidor Hypera Pharma

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido