Meu protetor solar Episol Color apresentou manchas e ardor na pele

Adquiri recentemente o protetor solar facial Episol Color FPS 70, Tom 2 Claro, 40 mL, da Mantecorp Skincare. Após poucos dias de uso, observei o surgimento de manchas esbranquiçadas na parte interna da embalagem.

Embora o produto apresente coloração e textura aparentemente normais ao ser aplicado na mão, a alteração visual na embalagem despertou preocupação quanto à estabilidade da fórmula e à eficácia da proteção solar.

Além disso, senti ardor na pele durante a utilização do produto, o que aumentou minha preocupação quanto à sua segurança e qualidade.

Diante dessas situações, entrei em contato com a fabricante para solicitar esclarecimentos e uma avaliação do produto. Entretanto, até o momento, não obtive resposta, o que considero insatisfatório, especialmente por se tratar de um produto de uso dermatológico que provocou desconforto na pele.

Considerando que o produto foi adquirido recentemente e apresentou essas ocorrências após poucos dias de utilização, gostaria de esclarecimentos técnicos sobre as manchas esbranquiçadas e a possibilidade de alteração na estabilidade da fórmula; Avaliação da ocorrência de ardor na pele durante a utilização; Substituição do produto por uma unidade em condições adequadas; Posicionamento da fabricante sobre a reclamação anteriormente encaminhada e não respondida.

Disponibilizo fotografias que demonstram as alterações observadas.

Espero que a Mantecorp Skincare apresente uma solução efetiva e compatível com a responsabilidade esperada de uma empresa que comercializa produtos destinados à proteção e ao cuidado da pele.