Não resolvido

Minha bebê teve alergia com o loção Hydraporin perto do vencimento

Mantecorp Skincare

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Somos clientes mensais da mantecorp com a linha hydraporin pois minha bebê usa o óleo de banho e compramos a cada 15 dias mais ou menos. Quando foi essa semana, compramos na loja oficial a loção da hydraporin e chegou agora em casa. Assim que abri percebi q a validade esta pra daqui a apenas 4 meses, nem tempo suficiente de usar todo o produto pois de fato o uso é esporádico. em nenhum momento a mantecorp nos avisou que era um produto próximo ao vencimento, é muito menos tive desconto na compra. achei que fosse confiável comprar na loja oficial da marca, mas eles se recusaram a trocar pq apenas abri a embalagem. Resolvi usar e pra piorar deu alergia na minha filha e ela tá ficando toda vermelha, muito provavelmente por estar próximo à validade! . muito chateada pq só usava essa marca na minha família. agora repensarei em usar novas marcas.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Mantecorp Skincare respondeu

    19/10/2026 às 17:39

    Olá Sra. Gabriela, tentamos contato, mas não conseguimos retorno até o momento. Sendo assim pedimos a gentileza que entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, para que assim possamos melhor atendê-la.

    E-mail:[email protected]

    Telefone:0800 97 99 900

    Atenciosamente,

    Hypera Pharma

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Extremamente decepcionada! Basicamente, a única coisa que fazem é que a farmacovigilância ligue pra vc, não tem a coragem de fazer a troca do produto nem nada do tipo. Gastamos uma fortuna com a marca pra jogar o produto no lixo! Recomendo a todos a consumirem outros laboratórios que tenham mais empatia com o consumidor.