Resolvido

Nouve Biotin causa acne e oleosidade na pele, cliente busca devolução do produto.

Mantecorp Skincare

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Após o inicio de uso de Nouve Biotin minha pele esta cheia de acne e muito oleosa, vou ser obrigada a suspender o uso do produto, porem ainda tem uma cartela cheia e preciso devolver esse produto pro seu fabricante. Jamais teria iniciado o uso se soubesse que essa vitamina poderia causar acne, deveria ser informado ..

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Mantecorp Skincare respondeu

    23/04/2026 às 12:01

    Após recebermos a notificação de contato da Sra. Silvia, tentamos contato nos telefones indicados, mas não obtivemos sucesso.

    Prosseguiremos o atendimento através do e-mail do SAC - canal de comunicação entre o consumidor e a empresa - e informamos sobre o nosso interesse em atender da melhor maneira possível.

    Agradecemos o contato e disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: telefone 0800 97 99 900, [email protected].

    Atenciosamente,

    Serviço de atendimento ao consumidor Hypera Pharma

  2. Consumidor respondeu

    23/04/2026 às 12:43

    Já liguei e passei todos os meus dados.

    Quero uma solução ...

  3. Consumidor respondeu

    24/04/2026 às 10:59

    Ja passei todas as informacao que pediram. Aguardo a coleta do produto.

  4. Mantecorp Skincare respondeu

    24/04/2026 às 11:38

    Recebemos a réplica de contato da Sra. Silvia, enviamos novamente um novo email para dar sequência ao seu atendimento diretamente pelo SAC Canal de comunicação entre o consumidor e a empresa.

    Nos mantemos a disposição em nossos canais de comunicação para futuros contatos: 0800 97 99 900 ou através do e-mail: [email protected]

    Atenciosamente,

    Serviço de atendimento ao consumidor Hypera Pharma

  5. Consumidor respondeu

    04/05/2026 às 21:01

    Ficaram de coletar o produto hoje dia 04/05/2026, porem nao vieram, aguardo solução da empresa ...

  6. Consumidor respondeu

    11/05/2026 às 19:46

    Mais uma vez Ficaram de coletar o produto hoje dia 11/05/2026, porem nao vieram, passei o dia todo esperando, aguardo solução ...

  7. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foi tudo resolvido