Em réplica

Problema com Minoxidil Pielus Mantecorp

Mantecorp Skincare

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei esse MINOXIDIL PIELUS da MANTECORP SKINCARE, quando fui usar notei que o "SPRAY" ao invés de pulverizar o produto como qualquer Spray faz, esse da PIELUS emite um jato de líquido que vai longe, desperdiçando grande parte do produto que por sinal já não vem quase nada, entrei em contato com a empresa que disseram que nada iriam fazer, que pra minha surpresa não era um defeito de válvula daquela unidade que comprei, e que sim o produto era ruim assim mesmo de aplicar, e que eu teria que usar o produto com os mãos, o que desperdiça ainda mais o pouco de produto que já quase não vem, pra usar tive que ficar passando com a mão o que não faz sentido ter o spray, e que exige uma quantidade absurda do produto pra usar na cabeça toda, após um tempo de uso estou percebendo que nada mudou, os cabelos continuaram caindo, e a empresa sequer deu atenção, pra quem estiver pesquisando por produtos desse tipo, evitem esse fabricante MANTECORP PIELUS, pois só perdi meu dinheiro, e pior que perder o dinheiro foi o descaso feito por eles.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mantecorp Skincare respondeu

    17/05/2023 às 09:52

    Após recebermos a notificação de contato da Sra. Attilio, tentamos contato nos telefones indicados, mas não obtivemos sucesso.

    Prosseguiremos o atendimento através do e-mail do SAC - canal de comunicação entre o consumidor e a empresa - e informamos sobre o nosso interesse em atender da melhor maneira possível.

    Agradecemos o contato e disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: telefone ******* 97 99 *******, *******.

    Atenciosamente,

    Atendimento ao Consumidor Hypera Pharma

  2. Consumidor respondeu

    17/05/2023 às 10:21

    Eu como cliente prefiro que a resposta da empresa seja por aqui, visto que por telefone nada foi resolvido por vocês, e sequer me ligaram como dizem aqui

  3. Mantecorp Skincare respondeu

    18/05/2023 às 15:09

    Referente a manifestação do Sr. Attilio, informamos que tentamos contato no telefone indicado para continuidade do atendimento, após a publicação da réplica fizemos mais tentativa e novamente sem sucesso.

    Seguem tentativas:

    15/05 (13:08) Chama até cair na caixa postal

    16/05 (10:05) Chama até cair na caixa postal

    17/05 ( 09:48) Chama até cair na caixa postal

    18/05 (14:00) Chama até cair na caixa postal

    Prosseguiremos o atendimento através do e-mail do SAC - canal de comunicação entre o consumidor e a empresa - e informamos sobre o nosso interesse em atender da melhor maneira possível.

    Agradecemos o contato e disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: telefone ******* 97 99 *******, *******.

    Atenciosamente,

    Atendimento ao Consumidor Hypera Pharma

  4. Consumidor respondeu

    19/05/2023 às 02:37

    Vocês tem meu email, e não me foi enviado nenhum email, de qualquer forma tá nítido que não querem resolver, se quisessem de fato resolver já teriam dado uma solução aqui mesmo na reclamação, isso é bom pras demais pessoas verem o quão difícil é de resolver um problema com vocês.