Resolvido

Produto ***** com defeito: cheiro ruim, irritação e vermelhidão na pele, solicito devolução e estorno do valor.

Mantecorp Skincare

cidade: Salvador

O que aconteceu

O produto ***** está com defeito, possui cheiro forte ruím, diferente do normal. Após o uso, causou acne, coceira, irritação, vermelhidão na pele do rosto. Solicito o código postal para a devolução do produto defeituoso e o estorno do dinheiro pago pelo produto [Editado pelo Reclame Aqui] que não foi possivel usar!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mantecorp Skincare respondeu

    13/05/2026 às 17:24

    Após recebermos a notificação de contato da Sra. Ekatarina, tentamos contato nos telefones indicados, mas não obtivemos sucesso.

    Prosseguiremos o atendimento através do e-mail do SAC - canal de comunicação entre o consumidor e a empresa - e informamos sobre o nosso interesse em atender da melhor maneira possível.

    Agradecemos o contato e disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: telefone 0800 97 99 900, [email protected].

    Atenciosamente, Serviço de atendimento ao consumidor Hypera Pharma

  2. Consumidor respondeu

    13/05/2026 às 17:50

    Eu atendimento a chamada telefônica de vocês, mas ninguém falou nada e depois desligaram. Além dessa chamada não consta nenhuma ligação perdida no meu celular ou WhatsApp. Aguardo o contato de vocês novamente.

  3. Consumidor respondeu

    13/05/2026 às 17:51

    Eu atendi a chamada telefônica de vocês, mas ninguém falou nada e depois desligaram. Além dessa chamada não consta nenhuma ligação perdida no meu celular ou WhatsApp. Aguardo o contato de vocês novamente.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Problema resolvido, mas demorou muito