O que aconteceu
Comprei 3 produtos da Mantecorp pelo site da Época Cosmético no mês de julho: Rejuvenescedor facial Reviline Retinol Sérum 30ml, Rejuvenescedor Facial Ivy C Ferulix Sérum 30g e Sérum Facial Noturno Glycare Night Sérum 30ml. Os dois primeiros abri logo que chegaram e venho usando normalmente, o Glycare abri no sábado (05/09) porque estava finalizando outro frasco já começado. Ocorre que esse novo frasco está com um odor muito forte e extremamente desagradável. Entrei em contato com a marca pelo WhatsApp do site e informaram que eu deveria entrar em contato com a plataforma que fez a venda. Ocorre que, como explicado quando fiz contato, o produto veio lacrado, o que indica que não é problema da venda, mas da fabricação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mantecorp Skincare respondeu
14/09/2026 às 08:30
Olá Fabia, tentamos contato, mas não conseguimos retorno até o momento. Sendo assim pedimos a gentileza que entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, para que assim possamos melhor atendê-la.
E-mail:[email protected]
Telefone:0800 97 99 900
Atenciosamente,
Hypera Pharma
Consumidor respondeu
14/09/2026 às 13:48
Não houve nenhuma tentativa de contato, a empresa possui meu telefone e e-mail e não há registro algum de tentativa. Além disso, já entrei em contato pelo WhatsApp do site e o problema não foi resolvido.