Produto Reviline causa ressecamento e manchas na pele, sem solução da empresa

Dia 29/11/25 adquiri no site da referida, um kit rejuvenescimento Reviline retinol sérum e Reviline olhos, com as seguintes promessas: "Essa tecnologia proporciona hidratação profunda e contínua por até 24 horas, o que deixa sua pele mais macia, luminosa e densificada".

Gostaria de esclarecer que sou consumidora da marca a alguns anos e os outros produtos sempre atenderam às minhas necessidades.

Aos produtos, mesmo usando conforme as instruções da mesma, em 1 mês de uso já ocasionou não só uma pele extremamente ressecada, repuxada, como todo brilho e viço da pele foram embora. Optei por usar somente a noite desde o início, mas após notar que não estava correspondendo a minha necessidade, passei a usar por menos vezes na semana, mesmo assim a pele continuou ressecada e evidenciando mais as manchas.

Após minha reclamação, a marca entrou em contato fazendo milhares de perguntas e em nenhum momento me direcionou para o ressarcimento ou troca por outro produto.

Gastamos nosso dinheiro suado acreditando na marca e seus benefícios, estou decepcionada com essa empresa e tenho visto muita reclamação.

Espero resolver neste canal ou terei que procurar judicialmente uma solução para o meu problema.