O que aconteceu
No dia ***** consultei com minha dermatologista de confiança. Estava a anos com a pele estabilizada e sem espinhas, então ela me receitou o Ivy C Sérum UV Rejuvenescedor Facial com FPS 30 para já auxiliar na prevenção de rugas/colágeno, juntamente com sabonetes líquidos bons para limpeza da pele e protetor solar. Usava o Ivy C 3x na semana à noite (segunda, quarta e sexta) e com apenas duas semanas de uso meu rosto encheu de espinhas. Faço uso da espironolactona e anticoncepcional e nem isso conseguiu segurar o efeito deste produto em meu rosto. Voltei para consulta com minha dermatologista em ***** e agora estou tendo que gastar novamente com novos produtos para conseguir voltar com minha pele normal, como era antes. Não recomento este produto em hipótese alguma. Cada pele reage de uma forma, mas fica um alerta para outras pessoas que pretendem usar este produto para pensarem bem antes de usar. O fabricante poderia ao menos enviar junto com o produto a bula que indicasse os efeitos adversos, mas nem isso fazem.
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4Interações da reclamação
Mantecorp Skincare respondeu
22/05/2026 às 11:37
Após recebermos a notificação de contato da Sra. Monique, tentamos contato nos telefones indicados, mas não obtivemos sucesso.
Prosseguiremos o atendimento através do e-mail do SAC - canal de comunicação entre o consumidor e a empresa - e informamos sobre o nosso interesse em atender da melhor maneira possível.Agradecemos o contato e disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: telefone 0800 97 99 900, [email protected].
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor Hypera Pharma