O que aconteceu
No dia 06/07/25 enviei e-mail para a Mantecorp sobre embalagem do Reviline com defeito. Eles me responderam encaminhando o problema para a Hypera. No dia seguinte enviei tudo para o e-mail desta empresa e até hoje, 10/08/25 não recebi resposta. Simplesmente me ignoraram.
Vendo aqui a reputação da empresa, e sendo os produtos nada baratos para se ter esse tipo de problema sem resolução, deixarei de comprar os produtos da marca. Até porque tem outros excelentes com melhor atendimento ao cliente.
Aguardo uma solução para meu problema e nunca mais vocês me verão como cliente.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mantecorp Skincare respondeu
14/08/2025 às 13:48
Após recebermos a notificação de contato da Sra. Regiane, prosseguiremos o atendimento através do e-mail do SAC - canal de comunicação entre o consumidor e a empresa - e informamos sobre o nosso interesse em atender da melhor maneira possível.
Agradecemos o contato e disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: telefone ******* 97 99 *******, *******.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Hypera Pharma
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7A Mantercop deveria acompanhar o problema com os frascos até que ele se resolvesse. Porque só encaminhar para a resolução não adianta muito.