Respondida

Válvula do creme gel Mantecorp Blancy TX parou de funcionar após poucos dias de uso.

Mantecorp Skincare

cidade: Nova Santa Rita

O que aconteceu

Comprei o Mantecorp Blancy TX Creme Gel pela Amazon no dia 11/08, com recebimento em 14/08. Como eu ainda estava utilizando o Mantecorp Blancy 8, o produto permaneceu lacrado por aproximadamente 10 dias antes de ser iniciado.

Para minha surpresa, após poucos dias de uso, a válvula do produto deixou de funcionar, impossibilitando a saída do creme, apesar de ainda haver produto na embalagem.

Por se tratar de um produto novo e que foi utilizado por pouquíssimo tempo, gostaria de solicitar uma solução para o problema, seja a substituição do produto ou outra alternativa adequada.

Lote: 432756

Val: Fev/29

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4

Interações da reclamação

  1. Mantecorp Skincare respondeu

    14/09/2026 às 08:27

    Olá Andressa, tentamos contato, mas não conseguimos retorno até o momento. Sendo assim pedimos a gentileza que entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, para que assim possamos melhor atendê-lo(a).

    E-mail:[email protected]

    Telefone:0800 97 99 900

    Atenciosamente,

    Hypera Pharma