O que aconteceu
Olá! Comprei uma caneta Semavy, da Hypera Pharma, no dia 07/10/2026. Minha esposa está utilizando o medicamento semanalmente, conforme prescrição médica, mas hoje, 29/10/2026, o seletor de dose travou e não gira mais.
Gostaria de registrar uma reclamação por possível defeito no dispositivo e receber orientação sobre a avaliação técnica da caneta e a possibilidade de substituição do produto.
Tenho a embalagem e posso fornecer nota fiscal, lote, validade e fotos ou vídeos demonstrando o problema.