Demora no atendimento e falta de retorno para resolução de questões médicas e de medicação.
Não respondida
São Paulo - SP
07/07/2026 às 11:53
ID: 253290131
Olá, bom dia!
Estou há vários dias tentando entrar em contato com a clínica para resolver assuntos relacionados ao meu atendimento com a Dra., porém não obtive qualquer retorno pelos canais de WhatsApp e telefone. A Assistência Social foi o único setor que me deu algum direcionamento, mas, infelizmente, meu problema continua sem solução.
Estou aguardando o envio das guias dos meus exames e a troca da minha medicação. No momento, estou sem o medicamento e isso já está causando prejuízos à minha saúde. Preciso de um posicionamento e de uma solução com urgência.
Também considero inaceitável precisar agendar um horário apenas para falar com um atendente e conseguir marcar uma consulta.
Solicito, por gentileza, um retorno o mais breve possível. Caso a situação permaneça sem resolução, tomarei as medidas cabíveis para garantir meu direito ao atendimento.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
Ryan Antunes