Não respondida

[Editado pelo Reclame Aqui]

Manto Clube

cidade: Mogi das Cruzes

O que aconteceu

Fiz a compra de uma camiseta retro pelo site, porém não foi me enviado e-mail algum de confirmação, no dia seguinte solicitei o cancelamento e reembolso, que estaria dentro da politica de cancelamento deles, visto que não foi encaminhado código de rastreio algum nem confirmação de postagem. Após reclamações recebi uma mensagem supostamente de uma transportadora solicitando o pagamento de uma taxa para despacho, a qual não foi informado anteriormente. Loja segue se negando a seguir a própria política de cancelamento e reembolso.