O que aconteceu
Interações da reclamação
MANTORYU CLOTHES respondeu
22/06/2026 às 22:29
Olá, boa noite, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo envio incorreto da sua camiseta.
Identificamos que houve um erro na separação do pedido e entendemos o transtorno que isso pode ter causado. Já estamos tratando a situação com prioridade para corrigir o problema o mais rápido possível.
Gostaríamos de informar que a camiseta correta será enviada ainda esta semana. Assim que o novo envio for realizado, compartilharemos as informações de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas novamente pelo ocorrido. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8A empresa foi prestativa e solucionou o problema com celeridade