Resolvido

Enviaram a camisa errada

MANTORYU CLOTHES

cidade: Redenção

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O que aconteceu

Comprei uma camisa do Vasco e mandaram uma do Botafogo

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Interações da reclamação

  1. MANTORYU CLOTHES respondeu

    22/06/2026 às 22:29

    Olá, boa noite, tudo bem?

    Pedimos desculpas pelo envio incorreto da sua camiseta.

    Identificamos que houve um erro na separação do pedido e entendemos o transtorno que isso pode ter causado. Já estamos tratando a situação com prioridade para corrigir o problema o mais rápido possível.

    Gostaríamos de informar que a camiseta correta será enviada ainda esta semana. Assim que o novo envio for realizado, compartilharemos as informações de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega.

    Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas novamente pelo ocorrido. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    A empresa foi prestativa e solucionou o problema com celeridade

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