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Redenção - PA

22/06/2026 às 22:25

ID: 252091085

Comprei uma camisa do Vasco e mandaram uma do Botafogo

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 22:29

Olá, boa noite, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo envio incorreto da sua camiseta.

Identificamos que houve um erro na separação do pedido e entendemos o transtorno que isso pode ter causado. Já estamos tratando a situação com prioridade para corrigir o problema o mais rápido possível.

Gostaríamos de informar que a camiseta correta será enviada ainda esta semana. Assim que o novo envio for realizado, compartilharemos as informações de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega.

Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas novamente pelo ocorrido. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 14:22

A empresa foi prestativa e solucionou o problema com celeridade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8