O que aconteceu
No dia 29/09 fiz uma reserva pelo App da Decolar.com de um quarto no Hotel Residenza, Endereço: ***** - Paraíso, São Paulo - SP. A mesma era para hospedagem do dia 05/10 a 06/10, para uma pessoa com café da manhã. Com descontos pela Decolar ficou em R$97,00 a diária. Porém ao chegar no recinto do hotel, o qual já conhecia, não fui admitido ao checkin em razão do fato de não terem obtido autorização do meu cartão, razão pela qual eu deveria pagar o valor de R$127,00, sob o argumento de não recebimento do valor pela Decolar e cartão de crédito, bem como pelo fato de que a diária no local ultrapassava mais de duzentos reais e estariam a fazer aquele valor promocional. Nem a recepcionista e nem o gerente, que se apresentou como Dione, quiseram resolver a minha situação, salvo se eu viesse a pagar a quantia desejada e informada. Não obstante, entrei em contato com a Decolar, que disse estar tudo certo para minha estadia, mas de qualquer modo não aceito meu check in, tendo eu que buscar uma nova acomodação. Fiz o presente BO para resguardar direitos e providências futuras. Tive de arrumar outra hospedagem de última hora trazendo-me inconvenientes.