Respondida

Não recebi meu Nike SB Dunk Low e a Mantra & Co não me retorna

MANTRA & CO.LTDA

cidade: São Paulo

O que aconteceu

PEDIDO ***** - Na data de 17/10/2026 realizei a compra do produto Nike SB Dunk Low - Club 58 Gulf Azul Claro/Blue(Azul Claro/Blue, número 41 diretamente na plataforma da Mantra & Co com data de entrega em 26/10/26. Fiz contato por email quanto ao atraso e falta de possibilidade de rastreamento. Foi informado que estariam retornando em dois dias e ainda não tive retorno. Solicito entrega do produto ou reembolso do valor.

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Interações da reclamação

  1. MANTRA & CO.LTDA respondeu

    29/10/2026 às 11:44

    Olá, Willder!

    Espero que esteja bem.

    Todas as informações e atualizações sobre o seu pedido estão sendo encaminhadas para o e-mail cadastrado em nossa loja.

    Ressaltamos que o prazo solicitado para a resolução da situação ainda está vigente, e nossa equipe está trabalhando para solucionar tudo dentro do período informado.

    Pedimos, por gentileza, que continue acompanhando seu e-mail, pois todas as atualizações serão comunicadas por esse canal.

    Agradecemos sua compreensão e desejamos um ótimo dia!

    Atenciosamente,

    Lívia Haddad - Time de Sucesso | Mantra & Co.