PROPAGANDA ENGANOSA SOLICITEI CANCELAMENTO IMEDIATO E QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.
Não respondida
São Paulo - SP
18/08/2026 às 20:35
ID: 256810925
Realizei a compra de um conteúdo/programa relacionado a jejum intermitente e, assim que o pagamento foi aprovado e recebi o link para acessar o material adquirido, percebi imediatamente que aquilo não correspondia ao que eu esperava e ao que havia sido apresentado na oferta.
O conteúdo disponibilizado não trouxe as informações e explicações que eu imaginava estar adquirindo. Sinceramente, me senti enganada pela propaganda e extremamente frustrada com a compra.
O mais importante: eu não esperei dias para reclamar. No MESMO MOMENTO em que tive acesso e percebi o problema, já solicitei o CANCELAMENTO DA COMPRA E O REEMBOLSO INTEGRAL DO VALOR PAGO.
A solicitação foi feita no domingo dia 16/08/2026, código da compra *****, cartão de crédito 3x 13,53, praticamente imediatamente após a compra. Mesmo assim, até agora não recebi retorno, posicionamento ou solução por parte da empresa. Entrei em contato com o e-mail *****, plataforma de cobrança PAYT.
Estou dentro do prazo de arrependimento previsto para compras realizadas pela internet e não vou aceitar que simplesmente deixem o tempo passar sem responder minha solicitação. Fiz o pedido de cancelamento imediatamente justamente para deixar registrado que não tenho interesse no produto e quero exercer meu direito ao reembolso.
O valor pode até parecer pequeno para a empresa, mas é o MEU DINHEIRO, foi pago por mim no cartão de crédito e eu quero o ESTORNO INTEGRAL.
Estou registrando esta reclamação publicamente porque tentei resolver diretamente e até o momento fui ignorada.
Solicito com URGÊNCIA:
o cancelamento definitivo da compra;
o reembolso/estorno integral do valor pago no cartão de crédito;
a confirmação por escrito do cancelamento;
e que um responsável da empresa entre em contato comigo imediatamente.
Não quero crédito, bônus, troca, acesso prolongado ou qualquer outra alternativa. QUERO APENAS O CANCELAMENTO E O MEU DINHEIRO DE VOLTA.
Espero que a empresa resolva a situação imediatamente, sem que seja necessário buscar outros meios para garantir o cumprimento dos meus direitos como consumidora.