Assinatura de curso sem entrega e sem suporte, solicitação de estorno.

Adquiri o curso Manual do Milhão (pedido *****), vendido por RP EDUCAÇÃO LTDA, na modalidade de assinatura ANUAL e RECORRENTE no valor de R$ 2.470,00, com ativação em 11/11/2025.

Reitero que se trata de um pagamento recorrente, ou seja, estou vinculado a uma cobrança anual que se renova automaticamente. No entanto, não há entrega de absolutamente nada desde janeiro de 2026, e estamos em setembro. São mais de sete meses de assinatura ativa sem qualquer entrega ou contrapartida.

No dia 11/08/2026 enviei um e-mail ao suporte oficial (*****), que é o endereço informado pela própria plataforma nos detalhes da compra, com questionamentos relevantes sobre o curso: a interrupção das aulas ao vivo desde janeiro de 2026, a ausência total de atualizações nos módulos gravados apesar de o próprio conteúdo indicar que haveria continuação, o módulo "Afiliados" bloqueado até hoje, o módulo "Alunos de Sucesso" com uma única aula e a comunidade inativa. Até o momento não obtive nenhum retorno.

Ontem reenviei o mesmo e-mail e recebi a seguinte resposta automática do servidor: "Endereço não encontrado. A sua mensagem não foi entregue a ***** porque não foi possível encontrar o endereço ou receber correio." Ou seja, o canal de suporte informado no ato da compra não existe ou não recebe mensagens, o que me deixa sem qualquer meio de atendimento.

Diante de uma assinatura recorrente que não entrega mais nada desde janeiro, somada à ausência total de suporte, solicito um retorno breve com posicionamento formal sobre os pontos acima ou, alternativamente, o estorno integral do valor pago.