Resolvido

Escritório de advocacia encerra atendimento e não fornece informações sobre processo de superendividamento após recebimento de depósitos.

Manuela Viegas - Sociedade Individual de Advocacia

cidade: Juiz de Fora

O que aconteceu

"Contratei o escritório ***** para uma ação de superendividamento. Realizei os depósitos solicitados no valor total de R$ 3564,00, mas o escritório cortou o atendimento, disse na mensagem que ainda não tem uma resposta relevante e encerrou a conversa sendo que não tinha terminado ainda queria saber mais informações e não forneceu o número do processo e ignorou a notificação extrajudicial enviada por e-mail."

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. Manuela Viegas - Sociedade Individual de Advocacia respondeu

    27/05/2026 às 15:48

    Olá, aqui é a Dra. Manuela. Já conversei com a Eloane, é uma cliente muito querida que merece uma atenção especial. Tivemos alguns feriados municipais que o meu time acabou demorando no atendimento e nas respostas, mas já nos entendemos e o processo dela está correndo bem, um dos bancos foi revél, já fizemos um acordo extrajudicial e já alinhamos a continuidade do processo, confiamos que teremos sucesso.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A ***** entrou em contato direto comigo, esclareceu os pontos que precisava , foi muito atenciosa e educada, com isso , retiro a queixa contra o escritório e meu problema foi resolvido. Desde já agradeço ao reclame aqui .

  3. Resposta final da empresa

    27/05/2026 às 16:27

    Obrigada pelo reconhecimento, Eloane. Fico feliz que tudo tenha se resolvido, vamos em frente ganhar o processo! Um abraço da Dra. Manuela.