Respondida

Mau atendimento e descaso após quitação dos honorários em ação de superendividamento

Manuela Viegas - Sociedade Individual de Advocacia

cidade: Nova Iguaçu

O que aconteceu

Contratei os serviços do escritório Manuela Viegas numa ação de superendividamento;o pagamento foi parcelado em 12 vezes;enquanto estava pagando o contato com o escritório era razoável,mas depois que terminei de pagar os honorários ficam de má vontade; não atendem mais no Wap ZAP é uma má vontade fora de série; me arrependi amargamente de ter investido dinheiro nesse escritório.

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Interações da reclamação

  1. Manuela Viegas - Sociedade Individual de Advocacia respondeu

    14/10/2026 às 08:29

    Oi Valmir, aqui é a Dra. Manuela!

    Informo que eu e Valmir já conversamos por telefone e o que ocorreu foi que estamos passando por uma troca de sistema e dos nossos canais de atendimento, e infelizmente essa transição acabou prejudicando nossa comunicação.

    O processo dele está correndo bem, já teve audiência de conciliação e estamos aguardando decisão. Agradeço pela compreensão e esta situação não voltará a ocorrer pois nosso sistema já está regularizado!

    Um abraço,

    Dra. Manuela