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Osasco - SP

16/05/2025 às 12:49

ID: 217261403

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui surpreendido com uma cobrança no valor de R$448,00 feita pela Manychat, referente a uma assinatura Pro e um add-on de IA, sem a minha autorização.

Detalhes da cobrança:

Data: 14/05/2025

Fatura: ID *****

Valor: R$149 (Manychat PRO 500 Contacts) + R$299 (Manychat AI Add-on)

Página vinculada: HUMM FRANGO

E-mail da conta: *****

Não autorizei essa renovação ou compra. Nunca contratei esse add-on, tampouco consenti com essa cobrança. Isso fere o Código de Defesa do Consumidor, que exige consentimento expresso para cobranças.

Solicito:

Cancelamento imediato da assinatura

Reembolso integral do valor cobrado (R$448,00)

Estou aberto ao diálogo, mas caso não haja retorno, tomarei as medidas legais cabíveis.