Resolvido

Nota fiscal emitida no valor menor

Mão Bike

cidade: Roseira

O que aconteceu

Efetuei a compra de uma bicicleta motorizada dia 14/03 no valor de R$ 2.*******,00 , porém emitiram uma nota fiscal no valor de *******,00, entrei em contato e questionei a empresa , o atendente me disse que o valor de *******,00 era para fazer o frete mais em conta , ele me deu a opção de fazer uma carta de correção , porém é proibido alterar valores nas cartas de correção, tinha duas opções cancelar a nota fiscal , porém já se passaram as 24 h para o cancelamento ou cancelar o pedido . Optei por cancelar o pedido, na terça eles devem estornar o valor integral 2.*******,00 , aí retiro a reclamação . Não tem como pagar X e emitir uma NF no valor Y, como justificar isso contabilmente ?. Tenho todas as conversas do Whats App e os emails enviados a empresa .

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Mão Bike respondeu

    18/05/2020 às 15:16

    Realmente teve um erro no preenchimento da nota fiscal, propomos emitir outra mas a cliente não aceitou, já devolvemos o pagamento para a cliente há 2 meses , mas ate o presente momento não retirou a reclamação.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    Foi feito o estorno e o valor pago foi devolvido !