Empresa Ameaça o cliente com inverdades e total falta de compostura. Será devidamente responsabilizada.

Empresa Ameaça o cliente com inverdades e total falta de compostura. Será devidamente responsabilizada.

Contratamos essa Maori há alguns meses. Nos deram dor de cabeça, prejuízo material, descumpriram prazos e promessas de trabalho, entregando um serviço ridículo e, o mais grave de tudo, nos desrespeitando e afrontando como clientes que sempre os trataram muito bem! Até que meses após falta de respeito , de entrega dos combinados, de uma atitude debochada e desqualificada para um prestador de serviço em qualquer área, que respondíamos apenas clamando por solução e pela a entrega prometida. A atitude deles se mostrava cheia de soberba e impensável para qualquer comércio ou serviço. Quando nos exaltávamos (cansados de tanta negligência e danos sofridos), sem qualquer ofensa pessoal, mas desesperados por estar numa situação de inundação e degradação do nosso imóvel, eles se diziam "ofendidos".. Bem , isso teve seu ápice recentemente quando, após uma reclamação bastante coerente e sem qualquer ofensa moral nem pessoal nas redes sociais, em resposta estão nos ameaçando e caluniando, para além de todo o dano já causado! Inacreditável! Mentindo sobre terem sempre feito tudo direito, sobre ofensas, etc. Para fugir de uma justa e honesta reclamação por um serviço pífio e desastroso. Atitude aparentemente já arquitetada para usar essa artimanha como tática futura (pelo que constatei agora em outras reclamações e processos na justiça que levantei dele). No particular, ainda disseram que a reclamação está atrapalhando as vendas. Inacreditável!

Nosso intuito nunca foi prejudicar ninguém! Tanto é que que, mesmo desolados e sem saber como resolver, chegamos a redigir reclamações ao longo dos meses de maus serviços e atendimento infame. Mas nunca postamos nada por benevolência e ainda demos um voto de confiança quando contrataram um novo funcionário, Fred, que se desculpou pelos erros cometidos, pela atitude completamente equivocada e antiprofissional do Rafael, e prometeu mudar a postura e entrega da empresa. Aceitar dar essa chance e deixamos que terminassem o serviço, pelo qual pagamos integralmente, sendo que se comprometeram a sanar todos os problemas. Apesar de terem tentado várias ações paliativas esse ano de *******, como fitas adesivas para brecar a entrada de água nos vãos que deixaram com o péssimo serviço de instalação e materiais, na prática nunca conseguiram vedar a água e temos tudo isso registrado , ao contrário da falácia do seu dono. Como continuamos com inundações (tudo registrado e enviado) nós só quisemos alertar futuros consumidores a não serem enganados por anúncios na internet e uma conversa encantadora, mas bem longe da veracidade. Tanto é que todos os outros fornecedores da obra que também achamos na internet, já foram bem recomendados por nós, indicados (alguns até já em outras obras) e elogiados nas redes. . Mesmo com percalços e dificuldades naturais de uma obra. Essa foi nossa primeira e única reclamação! Mas a Maori, na pessoa do Rafael, faz questão de ser um ponto fora da curva, de buscar o litígio, de atacar a pessoa, em especial minha esposa, levando seu cliente além do prejuízo concreto, à dor de cabeça imensurável. E agora ainda ameaçar. É bizarro! Sabe de tudo que aprontou e usa de ataque e vitimismo para tentar ludibriar.

Pois bem, se quiser ir para essa esfera legal, a reclamação apenas na internet, certamente se tornará algo que faremos questão de provar em juízo e desmascarar esse absurdo que a Maori vem fazendo no mercado, através de nossa experiência pessoal e comprovável por fartos registros e testemunhas. Em décadas de trabalho profissional nos setores de serviços e comércio, nunca me deparei com tamanha desfaçatez e cara de pau. Por fim, aqui a reclamação é sobre essa ameaça, mas apenas para ilustrar, anexo algumas, dentre as centenas de fotos, vídeos, mensagens.. que arquivamos apenas para nos proteger de uma má conduta, que desde o 1o mês de sumiços, falta de entrega, erros, ameaça de rompimento, não cumprimento dos combinados, etc, já começamos a notar que poderia ser algo possível ou previsível de ocorrer.

Em tempo, eles alegam falsamente que não deixamos entregarem a última porta de vidro. A Verdade dos fatos é que , após um atraso de semanas nessa entrega, entraram em contato pedindo para virem retirar a porta errada. Erro deles (um de incontáveis)! Com medo por tudo que já passamos com eles, de sua descabida agressividade com minha esposa (e pelo que pesquisei não fui o único), pelo desrespeito de forçarem uma filmagem no imóvel para usar na sua propaganda,.. não deixamos mais entrarem em nossa casa e retirarem nada do nosso lar sem uma troca imediata. Só então disseram que trocariam.. Tarde demais. Eles distorcem a realidade , mas temos tudo isso registrado em mensagens muito claras (já em mãos de nossos advogados), apesar de tentarem recontar os fatos de forma deturpada. Foi só aí que resolvemos publicar nossa história, um alerta aos desavisados. Não queremos mais esse tipo de mau atendimento, confronto, desrespeito e ameaça dentro de nossa casa. Chega.

Aguardamos que que a Maori Vidros CNPJ: 27.*******.*******/*******43 através do Sr RAFAEL DANIOL BOTELHO EGAS se retrate publicamente por tudo que nos causou nesse pesadelo de 6 meses, peça desculpas públicas no Reclame aqui e Google pelos transtornos causados e por essa coação absurda, ou que responda por suas ações nas esferas competentes. Neste caso faremos questão absoluta de sermos ressarcidos em cada centavo auditado pelos danos comprováveis, quebras de contrato, pela desarmonia criada em nossa família, o desassossego e impossibilidade de tocarmos nossas vidas pessoais e profissionais, presos a essa situação em que eles nos colocaram . Caso se retratem com minha esposa, retiro essa reclamação do ar. Ou seguiremos ainda mais empenhados e amparados juridicamente na luta pelos nossos direitos violados pela Maori Vidros.