Não resolvido

Serviço de baixa qualidade + profissionais inexperientes

Maori Vidros

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Contratei Maori / EGAS Vidros onde atendimento vendas foi bom, mas depois foi só desespero. Não cumprem os prazos, os instaladores não sabem o que estão fazendo, porta camarão que contratei ficou toda torta, rangendo, não tranca e com arranões e trincas na ferragem. Outra porta abrigo que contratei também conseguiram errar as medidas apesar de terem vindo medir o espaço, depois ao invés de refazerem, usaram a mesma porta menor e colocaram uma adaptação para conseguir prender. E mesmo assim conseguiram deixar as portas desalinhadas e o trinco não trava. Ou seja serviço de péssima qualidade. Estou tentando resolver, mas acredito que a única solução seja devolução do dinheiro e retirada dos materiais. Aguardo breve retorno antes de acionar meus advogados.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Maori Vidros respondeu

    10/06/2024 às 08:17

    Bom dia Patrick, conforme foi posicionado via whatsapp combinamos de voltar lá assim que liberado a instalação do último item (espelho), para fazer a instalação do mesmo e ajustes do que já foi instalado.

    Aguardo retorno, atenciosamente

  2. Consumidor respondeu

    28/08/2024 às 15:24

    Após 4 meses de muitas visitas (umas 5) para solucionar o problema da porta camarão que nunca funcionou como deveria. Até soltar as os parafusos com bucha acorreu, até pq colocar duas folhas de porta com mais de 1,4m com buchas tamanho 6 é compreender que não tem a minima ideia do que estão fazendo. Porta chegou a ficar pendurada podendo cair em alguém. Cada visita era uma desculpa e uma promessa diferente em resolver o problema, mas algo que nunca ocorreu. Chegou o momento de desistir e acionar meus direitos, onde acionei o cartão de crédito para cancelar a compra e fazer o estorno, assim como acionar meu advogado. Agora é garantir que outros clientes fiquem cientes para que não comprem algo que não funciona.

    Outro ponto importante: no 1 contato a empresa se chamava Maori Vidros e de lá pra cá mudou tudo e hoje se chama EGAS https://******* espertos!

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Atendimento de Vendas bem feito, mas depois é uma desastre. Não sabem o que estão https://******* experência possível. Não recomendo a ninguém...cuidado!

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