Reembolso de passagem aérea

Em 27/05/******* adquiri uma passagem aérea na em MAP Linhas Aéreas para minha esposa Ligia Costa, porém, em 29/05 a empresa cancelou por conta própria o voo.

Já fez um ano que comprei a passagem e a meses venho solicitando a devolução do meu dinheiro, porém, a empresa parece não dar a mínima.

Há mais de um mês (30/04/*******), após nova solicitação por e-mail, a empresa me pediu dados pessoais e bancário para depósito, pensei que o problema se resolveria, mas como sempre só enrolação.

O único um contato telefônico que tem no site da empresa não funciona...

MAP, o que tá faltando para eu ter meu dinheiro de volta?