[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/05/2026 às 21:35
ID: 247705391
[Editado pelo Reclame Aqui]. Entrei em contato com o Mapa Da Mina do [Editado pelo Reclame Aqui] e do [Editado pelo Reclame Aqui]. A do [Editado pelo Reclame Aqui] simplesmente visualizou as minhas mensagens e me ignorou, enquanto a do [Editado pelo Reclame Aqui] demorou mais de 1 dia para responder.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 07:09
Sentimos muito pela sua experiência isso está totalmente fora do padrão que buscamos oferecer.
Agradecemos por compartilhar o ocorrido com as unidades do West Shopping e do ParkShopping Campo Grande. Esse tipo de situação é tratado com prioridade, pois prezamos por um atendimento ágil, atencioso e respeitoso em todos os nossos canais.
Vamos encaminhar seu relato para as unidades responsáveis e reforçar nossos padrões de atendimento para que situações como essa não se repitam, e para que possam te retornar o quanto antes.
Seguimos à disposição para te atender da melhor forma possível.
Atenciosamente;
Equipe Mapa da Mina.